Responsabilidad:
Poder generar el soporte de monitoreo necesario a los clientes y las soluciones a la atención, teniendo la capacidad de análisis de cada caso.
Actividades:
🟢 Monitoreo de máquinas.
🟢 Seguimiento de alertas – Expert Alerts.
🟢 Activaciones AMS (antenas, pantallas, etc).
🟢 Actualizaciones de software (pantallas, antenas y unidades de control).
🟢 Capacitación al operador sobre piloto, mapeo, Operations Center.
🟢 Seguimiento de alertas críticas.
🟢 Solución remota de problemas.
🟢 Atención de consultas sobre Operations Center.
🟢 Casos DTAC.
🟢 Brindar una devolución mediante informes sobre el avance del maquinista tras las capacitaciones.
🟢 Elaboración de informes personalizados de consumo de combustible, tiempos, velocidades.
🟢 Colaborar con la mejora del servicio para sumar a la calidad y fidelización de clientes.
🟢 Verificar y comunicar todas las actualizaciones y novedades que se implementen en el sistema.
Requisitos:
🟢 Conocimientos en Maquinaria Agrícola.
🟢 Formación técnica en mecánica, hidráulica, electricidad.
🟢 Conocimientos en análisis de datos.
🟢 Disponibilidad Full time.
🟢 Experiencia mínima de dos años en puestos similares.
Ubicación: Bandera - Santiago del Estero
Área: ISG
Modalidad: Tiempo completo
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